Política de reembolso
Ofrecemos productos excelentes y garantizamos su calidad. En Bay Smokes, hay algo para todos los gustos y lo garantizamos.
Nuestra empresa se fundó en diciembre de 2020 y ha crecido increíblemente rápido desde entonces, principalmente gracias al boca a boca. Nos comprometemos a ofrecer siempre los mejores productos de cannabis: Delta8, Delta9 y todos los demás cannabinoides que descubrimos. Nuestra calidad es siempre nuestra máxima prioridad, y en segundo lugar, poner estos excelentes productos al alcance de todos a precios asequibles.
Incluso con nuestra reputación, gastar dinero en probar algo nuevo puede resultar intimidante. No quieres pagar por algo que no te gusta, y nosotros tampoco queremos que lo hagas.
Por eso te ofrecemos nuestra GARANTÍA SIN PREOCUPACIONES . Si compras algo y no te convence... Por cualquier motivo , devuélvelo y te daremos una tarjeta de regalo de la tienda para que pruebes algo diferente. No te preocupes, te garantizamos que te atenderemos. 😁
Requisitos del pedido:
- Debe ser la primera vez que solicita este producto en la tienda en línea.
- El producto devuelto debe estar lleno al menos hasta la mitad.
- El pedido debe tener menos de 14 días desde la entrega.
- Los artículos en liquidación y los artículos al por mayor no aplican.
Una vez que su envío haya sido aceptado, lo ayudaremos a enviarnos el artículo de regreso.
Al recibir su devolución, le enviaremos por correo electrónico una tarjeta de regalo o le ofreceremos un reemplazo de igual valor.
Recuerde, ¡la familia Bay Smokes siempre está aquí para ayudar!
Siempre puedes comunicarte con alguien a través del widget de chat azul a continuación, por correo electrónico hey@baysmokes.com
Política de reembolso:
Tenemos una política de devolución de 30 días , lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o un cambio.
Para poder devolver o cambiar el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin abrir ni usar , con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en hey@baysmokes.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Sin embargo, le solicitamos que pague los gastos de envío. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en hey@baysmokes.com .
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Algunos artículos, como los de oferta o los de compra al por mayor, no se pueden devolver. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo, contáctenos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que reciba el nuevo artículo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, le enviaremos un Artículo de igual valor de su elección o le acreditamos la diferencia de costo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.
Reembolsos tardíos o faltantes
Asegúrese de supervisar su cuenta bancaria o tarjeta.
Si no ha recibido un reembolso después de 14 días, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacte a su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a hey@baysmokes.com.
